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1、關(guān)干下單后商品發(fā)貨時(shí)效的問(wèn)題
下單后商品發(fā)貨時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)若用戶的訂單是固定租賃時(shí)長(zhǎng)的訂單,商家將在用戶成功交付首期租金后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨:若用戶成功交付直期租金后,商家無(wú)法提供租賃商品(如缺貨、補(bǔ)貨),商家將在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶協(xié)商修改租期或延遲發(fā)貨;
(2)若用戶的訂單是自選租賃時(shí)長(zhǎng)的訂單(含領(lǐng)選租期類型訂單),用戶成功交付首期租金后,商家將在訂單起租日前48小時(shí)左右發(fā)貨,以保證商品在訂單起租日前寄到用戶收貨地址處:若用戶成功交付首期租金后,商家無(wú)法在訂單起租日前提供租賃商品(如缺貨、補(bǔ)貨),則商家將在起租日前24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶協(xié)商修改租期或延遲發(fā)貨;
(3)若用戶的訂單為「自行到店取貨」、「送貨上門(mén)」類型訂單,用戶可自行和商家約定取貨或送貨時(shí)間。
2、訂單到期后商品如何歸還
訂單到期前,可通過(guò)「我的-租賃訂單-待歸還-歸還」獲取歸還地址和選擇「快遞歸還」、「收派員上門(mén)取件」或「用戶到店歸還」,如選擇「快遞歸還」、「收派員上門(mén)取件」方式,獲取歸還地址并在自行寄出快遞后填寫(xiě)快遞單號(hào),實(shí)際完成歸還日期以物流官網(wǎng)顯示的攬件時(shí)間為準(zhǔn):如選擇「用戶到店歸還」方式,請(qǐng)用戶在租期到期當(dāng)天將商品送還至商家指定地址處進(jìn)行歸還,若用戶和商家另有約定歸還時(shí)間的,則以約定時(shí)間為準(zhǔn)。
溫馨提示:建議用戶在寄出或送還商品前,錄制清晰的裝箱視頻,降低物流、驗(yàn)收損壞風(fēng)險(xiǎn)。
3、固定租賃時(shí)長(zhǎng)訂單和自選租賃時(shí)長(zhǎng)訂單的區(qū)別
「固定租賃時(shí)長(zhǎng)」訂單:是指訂單起租日日期滿足在下單成功當(dāng)天+3天或以內(nèi)的日期范圍:(例如:某訂單是7月10日下單成功,起租日日期是7月13日);
「自選租賃時(shí)長(zhǎng)」訂單:是指訂單起租日日期滿足在下單成功當(dāng)天+4天或以上的日期范圍;(例如:某訂單是7月10日下單成功,起租日日期是7月15日)
4、關(guān)于租期計(jì)算問(wèn)題
租期是從用戶簽收日次日起計(jì)算(正常是按快遞到貨次日,由于用戶原因延誤簽收時(shí)間,延誤時(shí)間計(jì)入租期內(nèi))。例如:用戶您選擇的租期是3號(hào)到9號(hào)(計(jì)費(fèi)時(shí)間為7天),但4號(hào)快遞才送到貨給您簽收,則從5號(hào)起算租期,到期后可相應(yīng)順延2.5天再歸還寄回(即12號(hào)中年12點(diǎn)前寄可設(shè)備),寄可時(shí)間以快遞顯示的攬收時(shí)間為準(zhǔn)。
5、怎么查看日租金價(jià)格
可在商品詳情點(diǎn)「免押租」按鈕,完成套餐選擇后即可查看相應(yīng)的日租金,一般而言租期越長(zhǎng),日租金越優(yōu)惠:對(duì)于續(xù)租訂單可在「我的-租貨訂單-待歸還」訂單處點(diǎn)擊「續(xù)租」按鈕即可香看續(xù)租日租金。
6、怎么開(kāi)發(fā)票
下單時(shí),用戶可在「確認(rèn)訂單頁(yè)」底部的「?jìng)渥凇瓜抡_填寫(xiě)填寫(xiě)開(kāi)票詳細(xì)資料和類型。商家發(fā)貨前會(huì)與用戶聯(lián)系,屆時(shí)用戶可咨詢商家,訂單是否支持升發(fā)票、開(kāi)發(fā)票稅點(diǎn)由哪方承擔(dān)、開(kāi)票的稅點(diǎn)是多少等其他發(fā)票問(wèn)題。
v3.12.2版本
1.優(yōu)化用戶體驗(yàn);
2.修復(fù)已知bug;
3.完善了眾多功能
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