駝馱維保廠家

駝馱維保廠家app是一款專為廠家打造的辦公工具，幫助廠家能夠更好的接收訂單，了解客戶需要，及時(shí)的根據(jù)自己的工作需求選擇使用，還有各種營銷方案可以學(xué)習(xí)，快來下載軟件吧。

軟件介紹

平臺專注于構(gòu)建工業(yè)設(shè)備制造商.客戶.服務(wù)商等多方互聯(lián)互通平臺，基于最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，通過對工業(yè)設(shè)備售后的維修安裝過程，

運(yùn)行數(shù)據(jù)，知識庫，服務(wù)和結(jié)算等全方位的閉環(huán)管理及數(shù)據(jù)沉淀，幫助工業(yè)制造企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效率，降低損耗，提高企業(yè)收入及企業(yè)競爭力。

軟件功能

客戶咨詢，報(bào)修等，客服人員在后臺系統(tǒng)第一時(shí)間收到提示，在線溝通，高效處理；可查看預(yù)約項(xiàng)目實(shí)時(shí)進(jìn)度，可視化，移動(dòng)化。

客服及時(shí)跟進(jìn)平臺預(yù)約，創(chuàng)建工單并分配服務(wù)商組織跟蹤，平臺監(jiān)管，實(shí)時(shí)高效。

平臺查看最新任務(wù)，預(yù)約上門，實(shí)時(shí)反饋服務(wù)進(jìn)度，標(biāo)準(zhǔn)化操作，記錄服務(wù)配件耗材，客戶確認(rèn)完成服務(wù)。

平臺全程記錄服務(wù)狀態(tài)流轉(zhuǎn)，可追溯進(jìn)展，可靈活轉(zhuǎn)派，可記載服務(wù)數(shù)據(jù)。

軟件亮點(diǎn)

工單實(shí)時(shí)提醒：通知消息實(shí)時(shí)記錄管理，幫助您有效管理售后業(yè)務(wù)

全流程記錄：工單從客戶提交到處理線上全記錄，減少溝通成本

操作簡單，高效處理：提高您的工單處理效率，簡化您的工作流程。

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