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價格：免費軟件
名稱：美洽
語言：簡體
版本：3.46
類別：商業(yè)金融
Apple Watch：否
運行環(huán)境：Iphone
廠商：

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美洽iphone版 大�。�33.8M 　/　語言：簡體　/　時間：2017/9/18

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美洽app是一款功能強大的實時在線客服工具，美洽幾乎能讓顧客在所有能接觸到你的地方找到你，桌面網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、移動應(yīng)用、微博企業(yè)號、微信公眾號，這些通通支持，甚至脫離互聯(lián)網(wǎng)的線下海報和廣告牌，也能以二維碼的方式連接到美洽。

應(yīng)用資料

美洽是一款功能強大的實時在線客服工具，可接入到移動 App、手機(jī)網(wǎng)站、桌面網(wǎng)站、微信、微博等平臺。美洽從你的顧客出發(fā)，以他們?yōu)橹行脑O(shè)計出了全新的在線客服溝通方式�；诓煌某霭l(fā)點，我們體現(xiàn)出來的優(yōu)越性在于：友好易用，能夠流暢的解決問題。

客服軟件如此頻繁使用的工具，效率至關(guān)重要。因此，在設(shè)計美洽時，我們深入到客服團(tuán)隊的日常工作中，整理出了最流暢的工作流，以此為依據(jù)，改進(jìn)和優(yōu)化了美洽的信息結(jié)構(gòu)與交互設(shè)計。當(dāng)你接入美洽后，團(tuán)隊無需培訓(xùn)上手即用。

美洽提供完整詳細(xì)的顧客活動和對話信息，這些數(shù)據(jù)幫你找到客戶服務(wù)的薄弱點，更有針對性的去解決問題，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量。還能為你統(tǒng)計客服的工作強度，以及工作成果，幫你客觀的評價團(tuán)隊工作績效。

應(yīng)用特色

* 與不同渠道來的顧客在線溝通
* 查看顧客的地理位置、設(shè)備和瀏覽信息
* 查看和協(xié)助同事正在接待的顧客
* 離線通知功能，讓客服 24 小時在線
* 預(yù)設(shè)內(nèi)容，快捷回復(fù)
* 給顧客增加特殊標(biāo)識。